Algemene voorwaarden - Webshop

Versie: juni 2025

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in de webshop van Sara-Sophie en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen u en Sara-Sophie.
2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop, accepteert u deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Het Aanbod

1. De producten worden zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven.
2. Omdat veel artikelen met de hand worden gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen kleine afwijkingen ten opzichte van foto's op de website of sociale media voorkomen.

Artikel 3 – De Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst via de webshop en hiervan een bevestiging ontvangt.
2. Bij gepersonaliseerde bestellingen kan er contact worden opgenomen om de details te bespreken of te bevestigen.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

1. Voor niet-gepersonaliseerde producten heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
2. Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht, omdat deze speciaal voor u op maat worden gemaakt (conform artikel 10 lid 8 van de Wet Koop op Afstand).

Artikel 5 – Levering

1. Niet-gepersonaliseerde producten worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.
2. Voor gepersonaliseerde producten wordt vooraf een levertijd gecommuniceerd.
3. Sara-Sophie is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders zoals PostNL.

Artikel 6 – Betaling

1. U kunt veilig betalen via iDEAL of andere beschikbare betaalmethoden.
2. De verwerking van uw bestelling vindt plaats na ontvangst van de betaling.

Artikel 7 – Klachten

1. Heeft u een klacht? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@sara-sophie.nl.
2. Ik doe mijn best om samen met u tot een passende oplossing te komen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Sara-Sophie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
2. Sara-Sophie is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 9 – Privacy

1. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en worden niet aan derden verstrekt.
2. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring op www.sara-sophie.nl.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.